Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

rf606 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành tài khoản, xác minh phương thức thanh toán và cung cấp hỗ trợ khách hàng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
rf606 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của rf606 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp, không cần chờ đường dây.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề phức tạp.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để tự cập nhật thông tin liên lạc, xác minh ví điện tử hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách rf606 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ theo quy định tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa phù hợp với chính sách lưu trữ nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ rf606 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã xác minh để xác nhận danh tính của bạn.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn vận hành dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy trình xóa nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản tại rf606.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ MoMo. Mật khẩu ví, mã PIN hoặc thông tin thẻ ngân hàng của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money và các nhà cung cấp kỹ thuật vận hành nền tảng. Dữ liệu không được bán hoặc chuyển nhượng cho mục đích tiếp thị bên ngoài.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.